Общи условия

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между потребителите и „Ето как уча" ДПК, собственик на платформата за обучение Intreea, достъпна на www.intreea.com („Платформата") във връзка с използване на Платформата. „Ето как уча" ДПК е регистрирано в Търговския регистър с ЕИК 208219391, със седалище и адрес на управление гр. София, ул. "Филип Станиславов" №5, електронен адрес: hello@etokak.bg.

Преди да използвате Платформата, моля да се запознаете внимателно с тези Общи условия.

1. Дефиниции

В настоящите Общи условия се използват следните понятия:

1.1. Платформа е образователна онлайн информационна система с наименование Intreea, собственост на „Ето как уча" ДПК, с включеното в нея Съдържание, а именно: видео уроци, тестове и др. Платформата е достъпна чрез www.intreea.com;

1.2. Съдържание означава всички видео уроци и включената в тях информация от всякакъв характер, включително но не само, видео записи, звукозаписи, текст, музика, тонове, фотографии, графики, ключови думи, описание на уроците, учебни игри и др., предоставени в цифрова форма на Платформата;

1.3. Функционалности на Платформата – техническата възможност на Платформата да изпълнява функциите си с оглед на целта, за която са предназначени;

1.4. Потребители – всички физически и юридически лица, вкл. училища, институции и др., които използват Платформата;

1.5. Потребители (по смисъла на Закона за защита на потребителите) – физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по този закон действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.

2. Достъп до Платформата

2.1. Регистрация

2.1.1. За ползване функционалностите на Платформата е задължително потребителите да се регистрират. Регистрацията на Платформата е безплатна. За целите на регистрацията потребителите трябва да предоставят определени данни (имена, имейл адрес, качество/роля, като ролите могат да бъдат „ученик", „родител", „учител", „директор", „друг тип потребител"), без които регистрацията в Платформата е невъзможна. Регистрацията се завършва с приемането на настоящите Общи условия и натискането на бутона за регистрация.

2.1.2. За лица под 16-годишна възраст действията по регистрация и приемане на Общите условия се извършват вместо тях и от тяхно име от техните законни представители, а за лица от 16 до 18 години със съгласието на законните им представители.

2.1.3. Всеки потребител има право да регистрира един профил. При установяване на повече от един профил, регистриран от едно лице, „Ето как уча" има право да изтрие всичките потребителски профили, без да дължи обезщетения, неустойки или връщане на получени суми за абонамент.

2.1.4. За завършване на регистрацията е необходимо потребителят да отбележи в чек бокс, че е запознат и приема настоящите Общи условия, както и Политиката за поверителност. След завършване на регистрацията потребителят ще получи потвърдителен имейл.

2.2. Безплатен достъп до Съдържанието на Платформата

2.2.1. „Ето как уча" ДПК може да предостави безплатен достъп до определено Съдържание на Платформата, в зависимост от нейните технически функционалности и съобразно конкретни договорки с определени потребители.

2.3. Платен абонамент до Съдържанието на Платформата

2.3.1. Достъп до Съдържанието и Функционалностите на Платформата за индивидуални потребители - физически лица (родители, ученици, учители) се получава, след заплащане на съответния абонамент, който включва достъп до определена част от Съдържанието на Платформата. Заплащането на конкретен абонамент дава достъп само до определена част от Съдържанието (обучителни курсове). Заплащането на конкретен абонамент не дава достъп до цялото Съдържание на Платформата. Информация за видовете предлагани абонаменти, техният обхват и продължителност и цената на абонамента са посочени на www.intreea.com.

2.3.2. Цената на абонамента следва да бъде предплатена. Плащането се извършва еднократно по указания на www.intreea.com начин. Цената на абонамента е крайна, с включено ДДС и е определена в евро и лева, като евровата равностойност се определя по фиксирания обменен курс от 1.95583 лева за 1 евро. След 08.08.2026 г. цената на абонамента ще се посочва само в евро.

2.3.3. След получаване на цената на абонамента, потребителят ще получи електронно съобщение на посочения от него имейл адрес с потвърждение за активация на абонамента. Активацията на индивидуален абонамент, направен от потребители – физически лица ще се извърши в срок до 24 часа от получаване на цената на абонамента, а за потребители, които не са физически лица (например училища, организации, други юридически лица) - по договорка между Страните.

2.3.4. Периодът, за който е заплатен съответният абонамент, започва да тече след изтичане на предходен абонамент (ако има такъв).

2.3.5. Ако потребител деактивира профила си преди изтичане на съответния предплатен период, както и в случай, че потребител по собствено желание не използва Платформата, „Ето как уча" ДПК няма задължение да възстанови стойността на абонамента.

2.3.6. „Ето как уча" ДПК си запазва правото да променя видовете абонаментни планове, вкл. обхвата на съдържанието, включено в тях и стойността на абонаментните планове.

2.3.7. При подаване на заявка за абонамент потребителите могат да изразят изричното си съгласие (чрез отметка в отделен чекбокс) „Ето как уча" ДПК да стартира изпълнението на поетото задължение (предоставяне на достъп до Съдържанието на Платформата, включено в закупения абонамент) в срока за отказ от сключения договор от разстояние, който по закон е 14 дни от датата на получаване на потвърждението за направената поръчка на абонаментен план и да потвърдят, че са запознати, че в този случай губят правото си на отказ от сключения договор.

2.3.8. Разпоредбата на чл. 2.3.6 се прилага само по отношение на потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, които имат право на отказ от сключен договор от разстояние.

2.3.9. При изрично съгласие на потребителите „Ето как уча" ДПК ще извърши автоматично подновяване на абонамента по указания на Платформата начин.

3. Отговорност

3.1. Потребителите нямат право да предоставят достъп до Платформата чрез разпространение на данни за активация на абонамент за достъп до Платформата или по друг начин.

3.2. Отговорността за ползването на профила се носи от съответния потребител. Ако „Ето как уча" ДПК установи, че през определен потребителски профил достъп до определено Съдържание на Платформата имат повече потребители, „Ето как уча" ДПК си запазва правото да блокира/изтрие профила, без да дължи обезщетение или неустойки.

3.3. „Ето как уча" не носи отговорност и не дължи връщане на получено възнаграждение в случаите на измама при извършване на плащания от страна на потребител.

3.4. „Ето как уча" ДПК си запазва правото да прекрати поддържането на Платформата по всяко време, като обяви това на Платформата, в случаите на настъпване на форсмажорни обстоятелства или по разпореждане на компетентен орган на власт. В тези случаи не се дължи компенсация на потребителите.

3.5. „Ето как уча" ДПК има правото да актуализира Платформата и нейните функционалности, като това може да е свързано с временно ограничаване или спиране на достъпа до Платформата.

3.6. „Ето как уча" ДПК гарантира, че Платформата, в частност Съдържанието са годни за целите, за които са създадени. Това не гарантира, че Платформата ще функционира без прекъсвания във всеки един момент.

3.7. В случай на пряка или косвена препратка към външни уебсайтове (линкове, хиперлинкове или друга връзка), „Ето как уча" ДПК не отговаря за съдържанията на тези външни уебсайтове.

3.8. „Ето как уча" ДПК не гарантира постоянното и непрекъснато функциониране на Платформата, включително не поема отговорност за невъзможността потребителите да използват Платформата, вследствие на извънредни технически или комуникационни причини.

4. Права на интелектуална собственост

4.1. Платформата, включително нейното Съдържание, включващо без изброяването да е изчерпателно: текстове, аудио и видео материали и др., както и цялостният интерфейс на Платформата са защитен обект на интелектуална собственост съгласно действащото законодателство. Притежател/собственик на всички обекти на интелектуална собственост е „Ето как уча" ДПК.

4.2. За целите на използване на Платформата „Ето как уча" ДПК предоставя лично, ограничено, неизключително, непрехвърлимо право на достъп до Съдържанието на Платформата за лични или обществени некомерсиални цели или други позволени от закона цели.

4.3. Никаква част от съдържанието на Платформата не може да бъде възпроизвеждано, променяно, заличавано, публикувано, разпространявано и разгласявано без предварителното съгласие на съответния собственик и без позоваване на източника, освен ако това не е позволено от приложимия закон.

4.4. Потребителите на Платформата се задължават да не извършват автоматизиран анализ на текст и информация (text and data mining) върху Съдържанието на Платформата, независимо от целта на анализа, освен ако не е налице изрично писмено разрешение от страна на „Ето как уча" ДПК.

5. Жалби и разрешаване на спорове

5.1. В случай на спор с потребителите „Ето как уча" ДПК ще се стреми да намери решение, което удовлетворява и двете страни. При оплаквания или възражения, потребителите могат да се обърнат към нас на електронен адрес hello@etokak.bg.

5.2. Потребителите могат да подадат жалба до Комисия за защита на потребителите (КЗП), Интернет страница https://kzp.bg, тел: 0700 111 22, адрес: гр. София, ул. "Врабча" № 1, ет. 3, 4 и 5.

5.3. Потребителите имат правото на жалба/искане за извънсъдебно разрешаване на спорове съгласно приложимия закон. Извънсъдебно решаване на спорове между потребители и търговци може да се извърши и чрез Общите помирителни комисии, създадени съгласно Закона за защита на потребителите.

5.4. При непостигане на съгласие всяка от страните може да отнесе спора пред компетентния съд.

6. Защита на личните данни

6.1. За целите на осигуряване на достъп до Платформата, в частност до Съдържанието и Функционалностите на Платформата, както и за изпълнение на всички други законови задължения „Ето как уча" ДПК обработва лични данни на потребителите. В тази връзка, моля запознайте се с нашата Политика за поверителност.

7. Приложимо право и местна подсъдност

7.1. Прилага се изцяло българското право. Езикът на договора е българският.

7.2. Ако потребителят е с постоянен или настоящ адрес в Република България, то компетентен да разгледа исковете срещу него е съдът, в чийто съдебен район е настоящият адрес, а при липса на настоящ адрес – на постоянния адрес на потребителя на територията на България при спазване на правилата на ГПК.

8. Промяна на Общите условия

8.1. „Ето как уча" ДПК има право да измени настоящите Общи условия, като ще уведоми за това потребителите с публикация на Платформата или по друг подходящ начин, най-късно в срок от 7 дни след въвеждане на измененията.

8.2. Когато не е съгласен с измененията в настоящите Общи условия, потребителят може да се откаже от договора, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка, или да продължи да го изпълнява при действащите преди изменението Общи условия.

8.3. Потребителят може да упражни правото по т.8.2 в едномесечен срок от уведомяването за изменението. В случай че Потребителят не упражни правото си да се откаже от договора, се счита, че изменението е прието от Потребителя без възражения.

8.4. Правата по т. 8.2 и т. 8.3 имат само потребителите, които имат качеството на потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите.

Настоящите Общи условия са в сила от 19.02.2026 г.